Дисциплина «Управление качеством»

Тест

1. Продукция – это

а) результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя;

б) результат процесса;

в) любая вещь, свободно отчуждаемая, переходящая от одного лица к другому.

2. «Петля качества» – это замкнутая последовательность следующих мер (указать порядок следования мер):

а) планирование; 2

б) проектирование; -3

в) производство; -5

г) закупки; 4

д) маркетинг; - 1

е) хранение; -6

ж) эксплуатация; -8

з) продажа и распределение; - 7

и) обслуживание и техническая поддержка; - 9

к) утилизация. 10

3. Качество продукции – это

а) совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять потребности потребителя в соответствии с ее назначением;

б) требование безопасности потребителей продукции и услуг;

в) требование создания экономического эффекта применения продукции;

г) требование создания социального эффекта  применения продукции.

4. Показатель качества – это

а) количественная характеристика нескольких свойств товара или продукции;

б) количественная характеристика всех свойств товара или продукции;

в) количественная характеристика продукции или товара в целом;

г) количественная характеристика одного свойства товара или продукции.

5. Указать, к какой группе факторов, влияющих на качество продукции, относится  научная организация труда и культура производства.

а) технические факторы;

б) экономические факторы;

в) организационные факторы;

г) социальные факторы.

6. TQM – это

а) теоретическая дисциплина;

б) технология руководства процессом повышения качества;

в) перечень мероприятий по повышению качества;

г) система технического обеспечения качества.

7. Метод калькуляции затрат на качество  включает (выбрать несколько вариантов ответа)

а) затраты, связанные с оцениванием продукции;

б) затраты, связанные с профилактикой оборудования;

в) затраты, связанные с дефектами продукции;

г) затраты, связанные с юридической ответственностью за брак.

8. Стандартизация – это

а) выявление требований, устанавливающих свойства продукции, которые определяют ее основные функции;

б) деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области;

в) процедура подтверждения соответствия, посредством которой удостоверяется соответствие продукции установленным нормам;

г) процедура, дающая право на проведение какой-либо деятельности.

9. Объектом стандартизации не могут быть

а) процессы и услуги;

б) продукция;

в) ноу-хау;

г) методы измерений и контроля.

10. Теоретической базой стандартизации является

а) система предпочтительных чисел;

б) система единиц физических величин;

в) количественные методы оптимизации;

г) оптимальность требований заинтересованных сторон.

11. Организация МЭК разрабатывает стандарты в области

а) торговли;

б) производства всех видов продукции;

в) электроники, электротехники, связи;

г) автомобилестроения.

12. Сфера деятельности ИСО не охватывает области стандартизации

а) автомобилестроения;

б) станкостроения;

в) единиц измерений; 

г) электротехники, электроники, радиотехники.

13. Государственное управление деятельностью по стандартизации в РФ осуществляет

а) Правительство РФ;

б) Госстандарт РФ;

в) Государственная Дума РФ;

г) Федеральное Собрание РФ.

14. ГКиН осуществляется

а) членами Правительства РФ;

б) любым работником Госстандарта РФ;

в) государственными инспекторами по надзору за государственными стандартами;

г) работниками соответствующих министерств.

15. Научной основой обеспечения единства измерений является

а) стандартизированные методики выполнения измерений;

б) систематизация;

в) метрология;

г) теоретическая база стандартизации.

16. Организационной основой обеспечения единства измерений являются

а) метрологические службы;

б) службы стандартизации;

в) министерства и ведомства;

г) местные администрации.

17. Измерение – это

а) совокупность операций по определению показателей качества продукции;

б) совокупность операций, выполняемых с помощью технического средства, хранящего единицу величины, позволяющего сопоставить измеряемую величину с ее единицей и получить значение величины;

в) совокупность операций по определению отклонений от стандартов характеристик  продукции;

г) совокупность операций, выполняемых по определению возможности применения продукции потребителем.

18. В какой очередности ГМКиН приоритетно рассматривает следующие направления деятельности?

а) испытания и контроль качества продукции на соответствие обязательным требованиям стандартов;  -4

б) охрана окружающей среды;  -2

в) здравоохранение;   -1

г) обеспечение обороны государства. -3

19. Сертификация – процедура подтверждения соответствия нормативным требованиям

а) качества;

б) стандартов;

в) деятельности предприятия;

г) предоставления услуг.

20. Совокупность правил выполнения работ по сертификации, её участников и условий функционирования в целом называется

а) схемой сертификации;

б) системой сертификации;

в) органом по сертификации;

г) рекомендацией по сертификации.

21. Цель сертификации – это

а) подтверждение технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

б) обеспечение унификации продукции;

в) подтверждение показателей качества продукции, заявленных производителем;

г) подтверждение изготовителем соответствия поставляемой им продукции установленным требованиям.

22. Сертификат – это

а) документ, устанавливающий количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены;

б) документ, подтверждающий соответствие продукции установленным требованиям;

в) документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ;

г) документ, предоставляющий право на проведение деятельности по производству или реализации продукции и услуг.

22. Главный участник работ по сертификации – это

а) испытательная лаборатория;

б) заявитель;

в) эксперт;

г) потребитель.

23. Расположите участников типовой системы сертификации, сложившейся в РФ, по возрастанию контролирующих функций:

а) заявители сертификационных услуг; -1

б) органы по сертификации;  -2

в) центральный орган по сертификации;  -3

г) национальный орган по сертификации. -4

24. Участниками обязательной сертификации являются

а) заявители, органы по сертификации, потребители;

б) заявители, испытательные лаборатории, потребители;

в) заявители, испытательные лаборатории, Госстандарт РФ;

г) заявители, органы по сертификации, испытательные лаборатории.

25. Является ли сертификация средств защиты информации  обязательной в РФ?

а) да;

б) нет.

26. В каком случае международные стандарты ИСО становятся обязательными на территории РФ?

а) в любом случае;

б) в случае утверждения их Госстандартом.